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Manual para Autónomos: Introducción a la Calidad. SGC y Auditorías

viernes, 02 de septiembre de 2016

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La exigencia del consumidor en los actuales escenarios económicos, cobra, cada vez, más relevancia. Especialmente debido al rol que desempeña en esta cuestión la calidad, las empresas exitosas son plenamente conscientes de que esta constituye una buena ventaja competitiva.


Ante el desarrollo de las empresas en mercados cada vez más competitivos, debido a la globalización y a las exigencias crecientes de los clientes, la gestión de la calidad se convirtió en un pilar esencial de cualquier nueva estrategia empresarial. A largo plazo, sólo tendrán éxito las empresas que sean capaces de solucionar el aparente dilema entre la alta calidad de sus productos/servicios y la reducción de costes, independientemente del sector y el tamaño de la empresa. Esto explica la importancia de las técnicas, los modelos y los principios de la gestión de la calidad en la empresa.


Cuestiones tales como la calidad del producto o servicio, la satisfacción del cliente, la gestión por procesos, la mejora continua, la motivación de los profesionales o la correcta gestión del tiempo y de los documentos, propias del modelo de gestión de las Normas ISO 9000, deben convertirse en prioridades para quien desarrolle actividades empresariales o profesionales.

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Canal: Trabajadores Autónomos

Url: http://trabajadoresautonomos.emprenemjunts.es/?op=13&n=9768

Comentarios

acervera

acervera - 14-11-2016

Gracias por ayudarnos a mejorar

Hola jomasanz

Esperamos que, a modo orientativo, resulte útil a los autónomos. Lo actualizaremos en cuanto nos sea posible. En cualquier caso, muchas gracias por tu interés. Vuestros comentarios nos ayudan a mejorar.  

Un saludo, 

jomasanz

jomasanz - 11-11-2016

Introducción a la calidad.

Buenos días.

Interesante el documento, pero sería más práctico si estuviera actualizado a la nueva norma ISO9001:2015-

 

Un saludo.

Usuario sin logear

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