Responsables del departamento de Marketing, área de Internet / Tecnología, responsables de publicidad con conocimientos en marketing, directores de comunicación, personal de gabinetes o agencias de comunicación, y todos aquellos interesados en entender los nuevos hábitos de los consumidores en medios digitales y mejorar la efectividad de sus acciones online.
Este programa también se dirige a Gerentes, Directores Generales y emprendedores interesados en conocer las estrategias digitales para obtener nuevas vías de crecimiento y expandir sus horizontes de negocio.
Objetivos:
Despertar la cultura 2.0 en la empresa.
Convertirse en empresa 2.0 mejorando la estrategia de comunicación, promoción y marketing.
Conocer las herramientas digitales disponibles en distintos medios, comprender sus posibilidades y limitaciones y aprender las claves para la supervisión de equipos de marketing digital.
Rentabilizar las acciones de marketing digital de forma profesional y especializada.
Desarrollar las competencias necesarias para el cultivo de comunidades online que generen valora sostenido.
Titulación obtenida:
Los participantes cuya asistencia supere el 85 porciento de las sesiones, recibirán un diploma acreditativo de la Escuela de Negocios Lluís Vives de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia
Documentación:
La documentación y material del curso
Ponentes:
Profesorado del claustro de profesores de la Escuela de Negocios Lluís Vives
PROGRAMA
1. Evolución y transformación del marketing digital.
- Del “.com” a la Web 2.0. La evolución al modelo de gestión 2.0
- El poder de las redes y medios sociales: Linked-In, Xing, MySpace,Tuenti, Facebook, Twitter, Flickr, Youtube.
- Redes sociales versus comunidades virtuales.
- Quién es el nuevo cliente.
- El blog y las empresas.
- Crear una red: Consejos para manejarse en ellas.
2. Diseño y estrategia de un plan de e-marketing.
- Adaptación de la estrategia de marketing a Internet.
- Qué aspectos debe contemplar un plan de e-marketing.
- Elaborar la estrategia de e-marketing.
- Casos prácticos.
3. Mapa y estructura de los canales de comunicación y marketing on-line.
- Mapa general de los canales online.
- El e-mail marketing: claves
- La web y los buscadores.
- Los medios sociales online (blogs, foros, portales, medios online…)
- Las redes sociales. Tipologías y clasificación.
- Las comunidades virtuales.
- Los blogs corporativos.
4. El uso de los medios y redes sociales como medios publicitarios.
- La publicidad en los medios y redes sociales.
- Puntos fuertes y débiles.
- Creatividad en las redes: formatos, soportes y estilos.
- Audiencias y perfiles.
- Modelos de segmentación.
- Planificación, diseño y ejecución de campañas en medios y redes sociales.
- Integración de acciones: captación y fidelización.
5. Optimización del e-mail marketing.
- Permission marketing.
- Técnicas para la optimización de las campañas de e-mail marketing.
- Herramientas para la gestión de campañas de e-mail marketing.
6. Aspectos generales del e-commerce.
- La empresa en internet.
- Modelos de negocio.
- Componentes de una tienda virtual.
- Aspectos legales.
- Seguridad en las transacciones y medios de pago.
7. Optimización web. SEO: posicionamiento natural en buscadores.
- Definición de SEO y claves para mejorar el posicionamiento web.
- Mapa de los buscadores más utilizados (buscadores vs redes sociales vs directorios).
- Cómo funcionan los buscadores.
- Técnicas SEO.
- Identificación y selección eficaz de las keywords. Herramientas.
8. Optimización web. SEM: promoción en buscadores.
- Google adwords
- Google adsense
- Google analytics
- Medición del posicionamiento y eficacia web: Google trends, Google insights, traffic estimate, ant.com…
9. SMO: optimización de redes sociales.
- En qué consiste el Social Media Optimization (SMO).
- Claves del SMO.
- El plan de social media.
- Selección de las redes sociales más rentables.
- Marcadores sociales: Delicious
- Herramientas de gestión, multiposting y gestión integral de redes.
- Herramientas de monitorización y seguimiento.
10. El Social Media Manager.
- Perfil profesional.
- Las claves: Errores y aciertos más comunes de un Social Media Manager.
- Tareas de un Social Media Manager.
- Aspectos legales a tener en cuenta. LOPD, propiedad intelectual…
- Herramientas básicas para el Social Media Manager:
- Documentos on-line
- Lectores de RSS
- Evernote
- Herramientas de Cloud Computing: Comunicación interna y networking: Pbworks, Dropbox…
11. Gestión de la reputación online y medición del SMO.
- Definición y claves.
- El plan de reputación on-line.
- Análisis y diagnóstico de la reputación on-line.
- Herramientas de monitorización y seguimiento.
- El mapa de targets.
- Estrategias de reputación on-line.
- Cómo reaccionar ante las oportunidades y amenazas de nuestra reputación on-line.
12. Medición de la rentabilidad y el retorno de las inversiones en acciones de marketing digital.
- Fijación de objetivos medibles
- Medición del esfuerzo y los resultados
- Indicadores del Social Media y el ROI. Métricas
- Herramientas del CM para la medición del ROI
- Integración del Social Media en el plan integral de Marketing.
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