Cámara de Comercio de Castellón."Aula 4" Avda. Hnos. Bou, 79 Castellón
Telf: 964 356 500
Ponente:
ORBITA 97
Contenidos:
o La importancia para la empresa de entender al cliente
o Las consecuencias de la falta de orientación al mercado
o El concepto de "insight" del cliente
o Los métodos habituales para descubrir nuevos "insight" del cliente
o Introducción a las fórmulas básicas de investigación de mercados
o La tendencia en herramientas etnográficas
o Introducción a los test con prototipos
Resultados esperados:
o Por qué la orientación al mercado es una de las principales causas de fracaso cuando las empresas innovan
o La diversidad de perspectivas con las que se puede aprender de un cliente y de sus necesidades latentes
o Un marco de herramientas con el que valorar qué tipo de metodologías poner en práctica a la hora de intentar descubrir nuevos insights de nuestros clientes
o Casos reales de empresas que pusieron en práctica esta filosofía de trabajo y obtuvieron grandes resultados
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