Cámara de Comercio de Lima Rómulo Ferrero Av. Giuseppe Garibaldi Nº 396 Jesús María
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Resumen:
La economía global obliga a toda empresa fortalecer sus capacidades competitivas para innovar. Es así que las innovaciones en servicios orientados a mercados nuevos o existentes son factores decisivos a la hora de competir. Se presentarán métodos y herramientas recientes para la gestión de la innovación en empresas de servicios. enfocadas en la identificación las necesidades de los consumidores y sus tendencias, sirviendo así de base para procesos de diseño inteligente.
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