Santiago Lapeña de Bit and You, nos descubre las herramientas de comunicación que influyen en la Comunicación de las empresas
En los últimos años hemos visto un crecimiento exponencial en el uso y la implantación de sistemas y tecnologías que mejoran la gestión de la información tanto dentro de las empresas, como a lo largo del canal de suministro, ya sea contacto con los proveedores y los clientes.
La aplicación de las nuevas tecnologías permite simplificar las funciones rutinarias y dedicarles menos tiempo y esfuerzo, asimismo están modificando notablemente la forma en que empresas e instituciones interactúan con sus públicos.
Ha habido un cambio profundo a la hora de comunicar y comunicarte con los consumidores, antes, el emisor imponía el mensaje al consumidor, pero actualmente eso ha cambiado, y es el consumidor el que tiene el poder de investigar, de buscar la información acerca del producto o servicio. Por lo que todas las empresas, ya sean grandes, PYMES o comercios, deberían llevar a cabo una estrategia digital, desarrollando diferentes herramientas tecnológicas.
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