Reto Agente de IA para la gestión de incidencias recibidas en Call Center de apps a ERP, con inicio de proceso de atención y resolución
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En TARECA tenemos un sistema de recogida de incidencias de nuestras expendedoras que descansa en diversos canales de comunicación.
La adecuada atención y solución de dichas incidencias implica una respuesta rápida y coherente con la tipología, importancia, urgencia, criticidad de las mismas… Y de las necesidades de los clientes.
Además, cada incidencia ha de quedar debidamente registrada en nuestro ERP.
28/04/2026 10:05 | CarmenDiaz
Centro Europeo de Empresas e Innovación de Valencia
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